Cómo configurar el correo de tu empresa en el móvil y en el ordenador
Tener un correo con tu dominio (hola@tunegocio.es) da confianza desde el primer mensaje. Configurarlo en el móvil y en el ordenador parece cosa de técnicos, pero en realidad son cinco datos que se escriben una vez. Te explicamos cuáles son, dónde se ponen y qué hacer si algo no va.
Antes de empezar: crea tu buzón
Para configurar un correo, primero tiene que existir. Si aún no lo has creado, puedes hacerlo tú desde tu área de clientes: en Mis contratos, entra en tu hosting y pulsa «Acceso directo al panel de control». En el panel, ve a Correo › Emails y, en Nueva cuenta de correo, escribe el nombre en Cuenta (hola@, info@, tunombre@…) y su Contraseña, y pulsa «Crear cuenta». Apunta esa contraseña: la vas a necesitar en cada dispositivo.
Los cinco datos que te pide cualquier programa
Da igual que uses Outlook, el iPhone, Android o el Mac: todos te piden lo mismo.
- Tu dirección completa, con la arroba y el dominio. También es tu usuario.
- La contraseña de tu buzón.
- El servidor de entrada: en nuestro caso es tu dominio con los puntos cambiados por guiones, seguido de .correoseguro.dinaserver.com. Para tunegocio.es sería tunegocio-es.correoseguro.dinaserver.com.
- El servidor de salida (SMTP): el mismo que el de entrada.
- Los puertos y el cifrado: 993 para recibir y 465 para enviar, los dos con SSL/TLS.
En nuestra guía Datos para configurar tu correo escribes tu dominio y te muestra todos tus datos ya rellenos, listos para copiar.
IMAP o POP: elige IMAP
Cuando el programa te pregunte el tipo de cuenta, elige IMAP. Deja el correo en el servidor y lo sincroniza: lo que lees, borras o mueves en el móvil aparece igual en el ordenador y en el webmail.
POP descarga los mensajes a un solo aparato y normalmente los borra del servidor. Solo tiene sentido si lees el correo en un único ordenador y quieres guardarlo allí. Si alguna vez has visto «en el móvil tengo unos correos y en el ordenador otros», casi seguro es culpa de POP.
Paso a paso según tu aparato
Cada programa pone las casillas en un sitio distinto. Para no perderte, tenemos una guía para cada uno:
- Outlook en Windows, el nuevo y el clásico.
- Outlook en el móvil.
- iPhone y iPad, con la app Mail.
- Android, con la app Gmail.
- Mail del Mac.
- Thunderbird.
- Gmail en el ordenador, si quieres leer y enviar el correo de tu dominio desde tu cuenta de Gmail.
Y si solo quieres leerlo sin configurar nada
Entra en el webmail, gestiondecorreo.com, con tu dirección completa y tu contraseña. Funciona desde cualquier navegador y es la forma más rápida de comprobar que tu buzón va bien.
Los tres fallos más habituales
«La contraseña no es correcta»
Comprueba que escribes la dirección completa como usuario, no solo el nombre. Si sigue fallando, prueba a entrar en el webmail: si allí tampoco entras, cambia la contraseña tú mismo desde tu área de clientes: pulsa «Acceso directo al panel de control» en tu hosting y, en el panel, ve a Correo › Emails, marca el buzón y pulsa «Cambiar contraseña». Después, ponla también en el móvil.
«Recibo, pero no puedo enviar»
Casi siempre falta marcar que el servidor de salida necesita autenticación, con el mismo usuario y contraseña que el de entrada. Revisa también que el puerto de salida sea el 465 con SSL/TLS.
«Error de conexión o de certificado»
Suele ser un servidor mal escrito. Copia el tuyo de la guía de datos, sin espacios y sin www.
Tienes más casos resueltos en No me funciona el correo.
En resumen
Crea el buzón desde tu área de clientes, ten a mano los cinco datos, elige IMAP y sigue la guía de tu aparato. En diez minutos tienes el correo de tu empresa en el móvil y en el ordenador. Y si te atascas, escríbenos: lo configuramos contigo.